Arbitro Assicurativo

Si richiama l’attenzione di tutti gli associati, ma soprattutto di coloro che operano nel settore delle assicurazioni, di come sia stata istituita la figura dell’Arbitro Assicurativo per garantire una maggiore tutela verso i consumatori nelle controversie assicurative e come, con il recente provvedimento n. 106122 entrato in vigore il 23 maggio 2025, l’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) abbia definito nel dettaglio le modalità operative del nuovo organismo collegiale istituito per risolvere rapidamente e con costi contenuti le controversie tra clienti e compagnie assicurative. Si tratta dell’ultima fase del percorso normativo avviato con il decreto ministeriale n. 215 del 6 novembre 2024 che aveva l’obiettivo di rafforzare la protezione dei consumatori rendendo più semplice, trasparente (e pressoché gratuito) l’accesso alla risoluzione delle controversie, senza la necessità di ricorrere a cause legali. L’Arbitro Assicurativo sarà a disposizione solo dopo che il consumatore avrà presentato un reclamo diretto all’impresa od intermediario coinvolti. Entro il 9 ottobre 2025, la figura sarà pienamente operativa e da quel momento il nuovo sistema entrerà in funzione a tutti gli effetti e potrà essere attivato dai clienti per la risoluzione delle controversie.